Volcan islandais : Voyages d'affaires - 367 M$ partis en fumée

Selon une enquête menée par la National Business Travel Association (NBTA), auprès de 2 000 entreprises dans le monde, le volcan islandais et la fermeture du ciel européen auraient coûté plus de 367 millions de dollars.

5 600 réunions ont été annulées, ainsi que 165 000 déplacements, concernant plus de 300 000 voyageurs d'affaires. 76% des entreprises touchées ont pu sécuriser des réservations d'hôtels pour leurs salariés bloqués à destination, et 62% ont pu trouver des solutions de transport alternatives comme des avions ou des bus affrétés.

Les travel managers ont pu aussi, dans 35% des cas, débloquer des fonds spéciaux pour les collaborateurs bloqués à l'étranger, et dans 23% des cas, ajuster leur politique de remboursement de frais.

D'où l'importance, conclut la NBTA, d'appliquer une vraie politique en matière de déplacements professionnels, notamment une centralisation des réservations et une traçabilité des voyageurs.


Source : Pros Du Tourisme .com

AirPlus tourne le dos à la crise

Bien que touché par la récession, le prestataire de solutions de paiement et d'analyse pour la gestion du voyage d'affaires juge l'année 2009 "satisfaisante", et veut croire que la crise appartient au passé.

Avec une baisse de 6% de son chiffre d'affaires (à 17,1 milliards d'euros), AirPlus se félicite néanmoins d'enregistrer, au niveau mondial, un bilan positif, avec un bénéfice de 17,2 millions d'euros avant impôts.

D'après le président du groupe allemand, Patrick W. Diemer, "le marché a connu son point le plus bas en septembre 2009 et depuis nous assistons à une remontée progressive, les premiers mois de l'année sont prometteurs". Une tendance qui permet à la société d'espérer récupérer deux tiers des pertes subies en 2009.

En France, le deuxième marché le plus important après son marché natif l'Allemagne, le nombre de clients s'est affiché en hausse. La société, qui n'a perdu que 4% de son volume d'affaires en 2009, estime avoir pu réaliser ces performances en s'appuyant sur une offre bien segmentée en fonction des marchés, sur un réseau d'acceptation de ses moyens de paiement en expansion, et sur la mise en place d'outils de gestion et de reporting.

Elle a ainsi gagné plus de 268 nouveaux contrats en 2009, et affiche, sur janvier et février 2010, une croissance de 15,33% par rapport à la même période un an plus tôt.


Source : L'Echo Touristique

Marco Polo Voyage d'Affaires

Après le Moroccan Travel Market, c'est à l'occasion du salon Le Market Place du Voyage d'Affaires, qui s'est tenu à Paris Porte de Versailles, que l'association Marco Polo a décidé de se réunir.

Pour cette deuxième conférence en 2010, l'association poursuit la réflexion collective entamée au sein de ses groupes de travail. Voyage d'affaires et développement durable restent au cœur des thèmes abordés. L'association entend concrétiser le premier acte "fondateur" d'une démarche interprofessionnelle destinée à sensibiliser le plus grand nombre d'acteurs du voyage d'affaires à la nécessité d'une prise en compte active des préceptes de l'économie durable. Il pourra déboucher, à terme, sur une présentation plus élaborée de type "livre vert du voyage d'affaires".

Le Market Place du Voyage d'Affaires a été une opportunité pour l'association de mieux diffuser son message et de vraiment sensibiliser les professionnels du secteur aux problématiques environnementales qui affectent le marché. Au cours de ces tables rondes, les représentants de Marco Polo Voyage d'Affaires et leurs invités ont porté leur questionnement sur les enjeux écologiques, économiques et sociétaux auxquels le secteur du déplacement professionnel est d'ores et déjà confronté.

Pour clore cette 1 ère journée de salon, des invités d'honneurs ont été conviés par l'association a une soirée de Gala pour célébrer leur 1er anniversaire à l'hôtel Lutetia dans un cadre parisien très chic inspirée des année 30. Le cocktail et le diner de gala ont réuni près de 150 personnes pour cet évènement organisé par l'équipe du Café de l'Évènementiel.

Premiers échos du Market Place

"Notre objectif sur ce salon était d'accroitre notre notoriété mais également de collecter un certain nombre de contacts et communiquer sur nos solutions en termes de gestion note de frais.

De plus notre présence sur le salon nous a également permis de communiquer sur notre partenariat KDS-CDS Groupe.

Pour cette première édition,[...] en termes de qualité et de contenu, les exposants et visiteurs présents sur le salon étaient bien ciblés."
KDS

"Le LMPVA nous a permis de rencontrer un certain nombre de contact intéressant malgré le flux de visiteurs [...] mais nos attentes étaient plutôt mesurées en sachant qu'il s'agissait d'une première édition. Notre objectif était [...] de rencontrer des clients potentiels.

Il est important de souligner également une bonne gestion de l'organisation de la part des organisateurs du LMPVA, une bonne diversité des exposants et les sujets abordés lors des conférences étaient pertinents et intéressants.

Pour la prochaine édition du LMPVA il serait intéressant de développer une communication auprès des Travel Manager ou autres fournisseurs afin d'accroitre le flux de visiteurs."
American Express Corporate Card

"Mon objectif était de rencontrer des prestataires technologiques proposant de nouvelles solutions de gestions. Les prestataires sur ce marché sont nombreux et mon travail est de proposer à mes clients des solutions optimales. Ce salon m'a permis de rencontrer directement l'ensemble de ces acteurs réunis en un même lieu et de bénéficier d'une vision globale de l'état du marché.

Je tenais également à assister à certaines conférences. Il y en a deux qui m'ont particulièrement intéressées - celle qui portait sur l'hôtellerie et celle qui portait sur le développement durable. Malheureusement, malgré un programme de conférences très intéressant, j'aurai souhaité pouvoir assister, en une même conférence, à une synthèse de l'ensemble des problématiques liées aux déplacements professionnels. Ces problématiques ont été traitées sur différentes conférences, et il aurait été pertinent d'en faire une synthèse globale (hôtellerie, transport, moyens de paiement...).

Pour une première édition je trouve que ce salon est réussi. J'ai l'impression que les conférences ont vraiment captivé l'attention des visiteurs, ce qui, de mon expérience, est très rare."
Consultant indépendant - Conseils en optimisation des achats de voyages